Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Trách nhiệm khi sử dụng nền tảng bên thứ ba gửi thông điệp dữ liệu
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một cửa hàng bán đồ thủ công online ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, tôi có sử dụng một nền tảng bên thứ ba để tự động gửi xác nhận đơn hàng và hóa đơn điện tử cho khách. Có khách hàng nói họ không nhận được xác nhận, nhưng nền tảng báo đã gửi thành công. Tôi không biết mình có phải chịu trách nhiệm nếu nền tảng đó gặp lỗi không, hay nền tảng đó có phải là 'người trung gian' theo luật không? Tôi lo lắng về nghĩa vụ của mình khi giao dịch điện tử qua bên thứ ba như vậy.”
Đơn vị vận hành hệ thống thông tin
“Chào luật sư, công ty tôi ở Hà Nội kinh doanh thương mại điện tử nhỏ, có thuê một bên thứ ba để quản lý và vận hành toàn bộ hệ thống website, máy chủ. Gần đây tôi nghe nói nhiều về các quy định an toàn thông tin. Vậy trong trường hợp của tôi, công ty tôi hay bên đối tác IT mới là đơn vị vận hành hệ thống thông tin theo quy định pháp luật? Nếu có vấn đề gì xảy ra thì ai sẽ chịu trách nhiệm chính?”