Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Trách nhiệm giải trình trong hoạt động công vụ
“Chị là cán bộ phụ trách hồ sơ đấu thầu tại sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Đồng Nai. Mới đây, có một đơn vị cung cấp thắc mắc về kết quả đấu thầu, yêu cầu giải thích rõ ràng lý do họ không được chọn. Chị cần biết cách xử lý việc này sao cho đúng quy định, tránh bị khiếu nại hay hiểu lầm.”
Hành vi nhũng nhiễu của cán bộ trong giải quyết công việc
“Chị Hạnh ở Quận 1, TP.HCM, là chủ một cửa hàng kinh doanh hóa chất nhỏ. Chị đang gặp khó khăn khi làm thủ tục xin cấp phép liên quan đến hóa chất tại cơ quan quản lý. Cán bộ phụ trách cứ yêu cầu bổ sung giấy tờ không có trong danh mục, thái độ hách dịch và kéo dài thời gian giải quyết, khiến chị rất bức xúc. Chị muốn biết hành vi này có phải là nhũng nhiễu không và phải làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?”