Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Hệ thống thông tin nghiệp vụ của cơ quan quản lý nhà nước tại cảng
“Chào chuyên gia, tôi là chị T.T.H, chủ một doanh nghiệp nhỏ chuyên nhập khẩu thủy sản ở Hải Phòng. Lô hàng vừa rồi của tôi bị chậm thông quan vì có vẻ như tôi điền sai thông tin trên 'hệ thống thông tin nghiệp vụ' mới của cảng. Tôi nghe nói hệ thống này giúp kết nối với Cổng thông tin một cửa quốc gia, nhưng tôi vẫn chưa hiểu rõ cách vận hành của nó và làm sao để đảm bảo mọi giấy tờ được xử lý nhanh gọn, đúng quy định, tránh rủi ro phát sinh thêm chi phí lưu kho bãi.”
Quyền và Nghĩa vụ của Người khiếu nại
“Tôi là chị Nguyễn Thị Hoa, ở Quận 7, TP.HCM. Gần đây, tôi nhận được quyết định từ cơ quan quản lý đô thị về việc thu hồi một phần đất mà gia đình tôi đang sử dụng để mở rộng đường. Tôi thấy quyết định này có nhiều điểm chưa hợp lý, ảnh hưởng trực tiếp đến mảnh vườn mà chúng tôi đã chăm sóc bao năm. Tôi muốn khiếu nại nhưng không biết bắt đầu từ đâu, quyền lợi và nghĩa vụ của tôi là gì khi thực hiện việc này.”
Cơ quan quản lý nhiệm vụ đổi mới sáng tạo
“Chị Lan, chủ một startup công nghệ tại TP. Hồ Chí Minh, đang muốn tìm hiểu về các cơ quan nhà nước có thể hỗ trợ startup của chị trong việc phát triển sản phẩm mới. Chị không biết nên liên hệ với đơn vị nào để đăng ký các nhiệm vụ đổi mới sáng tạo và nhận được các chính sách hỗ trợ.”
Xét tặng danh hiệu Nhà giáo ưu tú cho Cán bộ quản lý giáo dục
“Tôi là anh Nguyễn Văn Hùng, hiện đang công tác tại Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Nghệ An được 15 năm, với 10 năm giữ chức Trưởng phòng Quản lý chất lượng. Vừa qua, tôi thấy Nghị định 35/2024/NĐ-CP về xét tặng danh hiệu 'Nhà giáo nhân dân', 'Nhà giáo ưu tú' có đề cập đến 'cán bộ quản lý tại cơ quan quản lý giáo dục'. Tôi không trực tiếp đứng lớp giảng dạy, vậy liệu trường hợp của tôi có được xem xét để xét tặng danh hiệu 'Nhà giáo ưu tú' hay không? Cụ thể, thời gian làm công tác quản lý của tôi có được tính là thành tích để xét tặng không?”
Cơ quan giải quyết bồi thường nhà nước
“Chào luật sư, tôi là Anh N.V.H, chủ một cửa hàng kinh doanh nhỏ ở quận Hai Bà Trưng, Hà Nội. Vừa rồi, đội quản lý thị trường kiểm tra cửa hàng tôi và tịch thu một lô hàng mà sau đó hóa ra là hoàn toàn hợp pháp. Việc này khiến tôi thiệt hại nặng nề về doanh thu và uy tín. Tôi muốn được bồi thường nhưng không biết phải nộp đơn ở đâu, là cơ quan quản lý thị trường đó hay phải ra tòa án? Mong luật sư tư vấn giúp tôi.”
Vai trò của cơ quan quản lý nhà nước trong thi hành án đối với pháp nhân thương mại
“Công ty tôi ở Quận 1, TP.HCM, chuyên về xuất nhập khẩu. Gần đây, công ty bị Tòa án tuyên phạt một hình phạt liên quan đến hoạt động kinh doanh. Tôi không rõ liệu cơ quan nào sẽ giám sát việc chấp hành án của công ty và họ có quyền hạn gì trong quá trình này. Liệu có phải là Sở Kế hoạch và Đầu tư hay một cơ quan khác không?”
Cơ quan quản lý hạ tầng cấp nước sạch trung ương
“Tôi là Anh N.V.H, cán bộ phụ trách nông thôn mới ở huyện X, tỉnh Y. Sắp tới địa phương tôi có dự án nâng cấp hệ thống cấp nước sạch nông thôn. Tôi không rõ khi cần làm việc với cơ quan nhà nước ở trung ương về vấn đề tài sản kết cấu hạ tầng cấp nước sạch thì phải liên hệ với Bộ, ngành nào để được hướng dẫn và phê duyệt. Mong Tuvannhanh.com giải đáp.”
Cơ quan quản lý nhiệm vụ khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo
“Chào luật sư, tôi là chủ một startup công nghệ ở TP.HCM, đang phát triển một ứng dụng mới và muốn tìm kiếm nguồn tài trợ từ nhà nước. Tôi nghe nói có 'Cơ quan quản lý nhiệm vụ khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo' nhưng không rõ đó là những cơ quan nào và tôi cần liên hệ với ai để nộp hồ sơ, tìm hiểu về các điều kiện tài trợ. Liệu dự án của tôi có đủ điều kiện không?”
Cơ quan quản lý chuyên ngành
“Chào luật sư, tôi là chủ một xưởng sản xuất nhỏ ở quận Hoàng Mai, Hà Nội. Tôi đang gặp khó khăn trong việc hoàn thiện các thủ tục về phòng cháy, chữa cháy cho cơ sở của mình. Cụ thể, tôi không rõ mình cần làm việc với những cơ quan nào để được cấp phép và kiểm tra an toàn PCCC. Có phải cứ liên hệ công an là đủ không, hay còn có cơ quan nào khác nữa ạ?”
Quy định về đào tạo và tuyển dụng thuyền viên hàng hải
“Chào luật sư, tôi là Anh N.V.H, chủ một công ty vận tải biển nhỏ ở Hải Phòng, độ tuổi 40-50. Gần đây, tôi nghe nói nhiều về 'Công ước STCW' khi làm việc với các cơ quan quản lý. Tôi đang muốn mở rộng quy mô đào tạo nội bộ cho thuyền viên của mình để đảm bảo họ đủ tiêu chuẩn quốc tế. Vậy Công ước STCW là gì và nó ảnh hưởng thế nào đến việc đào tạo và tuyển dụng thuyền viên của công ty tôi theo quy định pháp luật Việt Nam?”
Đánh giá và Quản lý Mức độ Rủi ro Sản phẩm Hàng hóa
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng nhập khẩu đồ gia dụng nhỏ ở quận Thanh Xuân, Hà Nội. Gần đây, tôi nghe nói về cái gọi là 'mức độ rủi ro của sản phẩm, hàng hóa' và thấy các cơ quan quản lý hay dựa vào đó để kiểm tra. Tôi lo không biết sản phẩm của mình có thuộc diện rủi ro cao không và làm sao để tránh bị kiểm tra phiền phức, hoặc nếu có thì mình cần chuẩn bị gì? Mong luật sư tư vấn giúp.”
Rút khiếu nại và các quy định liên quan
“Tôi là chủ một doanh nghiệp nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Cách đây vài tháng, tôi có nộp đơn khiếu nại về một quyết định hành chính của cơ quan quản lý thị trường liên quan đến việc cấp phép kinh doanh. Tuy nhiên, gần đây tôi và cơ quan đó đã tìm được tiếng nói chung, và tôi không muốn tiếp tục khiếu nại nữa. Tôi muốn hỏi liệu tôi có thể rút khiếu nại không và thủ tục như thế nào?”
Giấy phép và Chứng chỉ hành nghề: Trách nhiệm quản lý khi bị tạm giữ
“Chị L.T.L, chủ một tiệm spa ở Quận 1, TP.HCM, đang rất lo lắng. Vừa rồi, cơ quan quản lý thị trường đã tạm giữ chứng chỉ hành nghề của một nhân viên và giấy phép kinh doanh của tiệm chị vì một số vi phạm nhỏ. Chị muốn biết ai sẽ chịu trách nhiệm nếu những giấy tờ quan trọng này bị mất mát, hư hỏng trong quá trình tạm giữ.”
Thẩm quyền cấp phép xây dựng công trình trên đất dành cho đường bộ
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng kinh doanh vật liệu xây dựng ở quận Thanh Xuân, Hà Nội. Hiện tại, tôi đang muốn mở rộng mặt bằng cửa hàng và dự định xây dựng thêm một phần mái che lấn ra vỉa hè, sát với đường phố. Tôi nghe nói phải xin phép cơ quan quản lý đường bộ nhưng không biết chính xác là cơ quan nào, cấp nào thì mới đúng. Việc này làm tôi khá lo lắng vì muốn làm đúng luật.”
Quản lý Nhà nước về Thực phẩm tăng cường vi chất dinh dưỡng
“Chị H.T.L, chủ một cơ sở sản xuất sữa chua nhỏ ở quận Hoàng Mai, Hà Nội, đang muốn phát triển sản phẩm sữa chua tăng cường vitamin D và canxi để đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng của trẻ em. Chị nghe nói có nhiều quy định pháp luật về loại thực phẩm này nhưng không biết bắt đầu từ đâu, đặc biệt là về cơ quan quản lý và các thủ tục cần thiết. Chị cần được tư vấn về những điều luật liên quan.”
Cơ quan quản lý nhiệm vụ đổi mới sáng tạo theo Nghị định 268/2025/NĐ-CP
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là Hương, giám đốc một startup công nghệ giáo dục ở Đà Nẵng. Hiện tại, tôi đang muốn tìm hiểu về các chương trình hỗ trợ đổi mới sáng tạo từ nhà nước để phát triển sản phẩm. Tôi nghe nói có "Cơ quan quản lý nhiệm vụ đổi mới sáng tạo" nhưng không rõ đó là cơ quan nào. Liệu Sở Khoa học và Công nghệ Đà Nẵng có phải là đơn vị mà tôi cần liên hệ không, hay tôi phải tìm đến các Bộ ở Hà Nội?”
Xác định Cơ quan quản lý trực tiếp khi đi học nước ngoài
“Tôi là viên chức đang làm việc tại Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Hà Nội. Hiện tôi muốn đi học thạc sĩ ở nước ngoài theo diện tự túc. Hồ sơ yêu cầu phải có sự đồng ý của 'cơ quan quản lý trực tiếp'. Tôi không rõ Sở Kế hoạch và Đầu tư có phải là cơ quan quản lý trực tiếp của tôi không, hay là Bộ Kế hoạch và Đầu tư? Nếu không có thì tôi phải làm sao?”
Cơ quan quản lý nhà nước về thủy sản cấp tỉnh
“Tôi là chủ một trại nuôi tôm ở Bạc Liêu, đang muốn mở rộng quy mô nhưng không biết phải liên hệ với cơ quan nào để xin các giấy phép liên quan đến thủy sản. Nghe nói có 'Cơ quan quản lý nhà nước về thủy sản cấp tỉnh' nhưng không rõ đó là Chi cục hay Sở Nông nghiệp. Tôi cần biết chính xác để nộp hồ sơ cho đúng chỗ, không mất thời gian đi lại.”
Xác định Cơ quan quản lý trực tiếp khi đi học nước ngoài
“Tôi là cán bộ công chức đang làm việc tại Sở Xây dựng Hà Nội. Sắp tới tôi có cơ hội nhận học bổng đi nghiên cứu sinh tiến sĩ tại nước ngoài. Để hoàn thiện hồ sơ, tôi cần có sự đồng ý của 'cơ quan quản lý trực tiếp'. Vậy, Sở Xây dựng có phải là 'cơ quan quản lý trực tiếp' của tôi không, hay tôi cần phải xin ý kiến từ cấp cao hơn?”
Hành vi nhũng nhiễu của cán bộ trong giải quyết công việc
“Chị Hạnh ở Quận 1, TP.HCM, là chủ một cửa hàng kinh doanh hóa chất nhỏ. Chị đang gặp khó khăn khi làm thủ tục xin cấp phép liên quan đến hóa chất tại cơ quan quản lý. Cán bộ phụ trách cứ yêu cầu bổ sung giấy tờ không có trong danh mục, thái độ hách dịch và kéo dài thời gian giải quyết, khiến chị rất bức xúc. Chị muốn biết hành vi này có phải là nhũng nhiễu không và phải làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?”