Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Số dịch vụ gọi tự do trong viễn thông
“Tôi là anh P.V.H, chủ một công ty cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh ở Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Gần đây, tôi đang cân nhắc đăng ký một **số dịch vụ gọi tự do** để khách hàng có thể gọi miễn phí khi đặt hàng hoặc phản hồi dịch vụ. Tôi muốn biết liệu có những quy định gì đặc biệt mà công ty tôi cần lưu ý khi sử dụng loại số này để tránh các vi phạm pháp luật, đặc biệt là liên quan đến việc khách hàng không đồng ý nhận cuộc gọi quảng cáo sau này?”
Thông điệp dữ liệu trong giao dịch điện tử
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng online ở Hà Nội chuyên bán đồ thủ công. Gần đây, tôi có một vài tranh chấp nhỏ với khách hàng về thông tin đặt hàng, chủ yếu là qua tin nhắn Zalo hoặc email. Tôi muốn hỏi là liệu những tin nhắn hay email này có được coi là bằng chứng pháp lý không, hay tôi cần phải có giấy tờ gì khác để đảm bảo quyền lợi của mình khi có sự cố?”
Tiêu chí lựa chọn doanh nghiệp cung cấp dịch vụ, hàng hóa công nghiệp đường sắt
“Chào Tuvannhanh.com, công ty tôi ở Hải Phòng chuyên sản xuất các linh kiện cơ khí cho ngành công nghiệp. Gần đây, tôi nghe nói Nhà nước có chính sách giao nhiệm vụ hoặc đặt hàng cho các doanh nghiệp Việt Nam cung cấp dịch vụ, hàng hóa công nghiệp đường sắt. Công ty tôi muốn thử sức ở mảng này nhưng không rõ liệu có đủ điều kiện để được giao nhiệm vụ hay đặt hàng không, đặc biệt là các tiêu chí về năng lực tài chính và ngành nghề kinh doanh. Mong được tư vấn cụ thể.”
Phân biệt triển lãm thương mại và phi thương mại theo pháp luật Việt Nam
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là Chị M.T.A, chủ một phòng tranh nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Sắp tới tôi muốn tổ chức một buổi trưng bày các tác phẩm nghệ thuật của các họa sĩ trẻ để giới thiệu đến công chúng. Tôi có được phép bán một vài tác phẩm nhỏ, hoặc nhận đặt hàng tại chỗ cho các tác phẩm lớn hơn không? Tôi nghe nói có loại 'triển lãm không vì mục đích thương mại' nhưng không rõ liệu hoạt động của tôi có bị coi là thương mại không nếu tôi bán hàng.”
Trách nhiệm pháp lý của người bán khi ứng dụng chức năng đặt hàng trực tuyến
“Chào luật sư, tôi là chị Lan, chủ một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ nhỏ ở quận Đống Đa, Hà Nội. Gần đây tôi có mở gian hàng trên một sàn thương mại điện tử và sử dụng chức năng đặt hàng trực tuyến để khách có thể mua hàng dễ dàng hơn. Tôi nghe nói có nhiều quy định pháp luật phức tạp lắm, không biết mình cần lưu ý gì để không vi phạm khi dùng chức năng này ạ?”
Hệ thống thông tin trong Giao dịch điện tử
“Chào chuyên gia, tôi là chủ một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ ở Quận 3, TP.HCM. Gần đây, tôi có xây dựng một website để khách hàng có thể đặt hàng trực tuyến, hệ thống này sẽ nhận đơn hàng, lưu trữ thông tin khách và gửi email xác nhận. Tôi nghe nói có quy định về 'Hệ thống thông tin' trong luật pháp. Vậy hệ thống của tôi có được coi là 'Hệ thống thông tin' theo quy định không và điều này có ý nghĩa gì đối với việc kinh doanh online của tôi?”
Đặt hàng dịch vụ, hàng hóa công nghiệp đường sắt
“Chào chuyên gia, công ty tôi ở Hà Nội chuyên sản xuất các loại phụ tùng, linh kiện cho ngành đường sắt. Tôi nghe nói có hình thức 'đặt hàng' trực tiếp từ nhà nước mà không cần đấu thầu phức tạp. Tôi muốn biết làm thế nào để công ty tôi có thể tiếp cận được các hợp đồng 'đặt hàng' này? Chúng tôi cần đáp ứng những điều kiện gì để được xem xét?”
Tỷ giá hối đoái và quản lý ngoại tệ
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chủ một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ online ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, tôi có nhiều khách nước ngoài đặt hàng và thanh toán bằng USD qua các cổng thanh toán quốc tế. Tôi thấy tỷ giá hối đoái giữa USD và VND cứ thay đổi liên tục, làm tôi không biết nên quy đổi lúc nào để có lợi nhất. Hơn nữa, tôi nghe nói việc mua bán ngoại tệ này còn liên quan đến thuế nữa. Tôi phải làm sao để quản lý tốt khoản ngoại tệ này và tuân thủ đúng quy định pháp luật?”