Tàng thư Hỏi & Đáp
Kho kiến thức được biên soạn bởi chuyên gia, trích dẫn nguồn chính xác và cập nhật
Thực phẩm chiếu xạ: Quy định ghi nhãn và nhập khẩu
“Chào luật sư, tôi là chủ một chuỗi siêu thị nhỏ ở quận 1, TP.HCM. Gần đây, tôi có tìm hiểu một số mặt hàng trái cây nhập khẩu từ nước ngoài và thấy họ quảng cáo là **trái cây chiếu xạ** để bảo quản được lâu hơn. Tôi rất quan tâm nhưng không rõ liệu mình có được nhập khẩu và bán những sản phẩm này không? Nếu có thì cần phải tuân thủ những quy định gì, đặc biệt là về việc ghi nhãn để khách hàng không hiểu lầm ạ?”
Biện pháp xử lý khi tài nguyên thông tin bị chiếm dụng
“Chào Tuvannhanh, tôi là Anh Hùng, chủ một agency quảng cáo số tại Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Gần đây, tôi phát hiện một cựu nhân viên đã sao chép toàn bộ cơ sở dữ liệu khách hàng của công ty tôi, bao gồm thông tin liên hệ và lịch sử giao dịch, để lập một agency cạnh tranh. Tôi muốn hỏi liệu có biện pháp pháp lý nào để buộc người này phải trả lại hoặc xóa bỏ những dữ liệu đó không?”
Bảo hộ quyền liên quan đối với bản ghi âm, ghi hình
“Chào luật sư, tôi là chủ một kênh YouTube chuyên về du lịch ở Cần Thơ. Vừa rồi tôi có quay một cảnh chợ nổi rất đẹp và đăng lên. Mấy hôm sau, tôi thấy một kênh khác ở Sài Gòn đã cắt ghép một đoạn trong video của tôi để quảng cáo cho sản phẩm của họ mà không xin phép. Tôi muốn hỏi liệu hành động đó có vi phạm pháp luật không và tôi phải làm gì để bảo vệ video của mình?”
Quy định về Chủ đề thư điện tử và Thư rác
“Tôi là chủ một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ nhỏ ở quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Gần đây, tôi liên tục nhận được rất nhiều thư điện tử quảng cáo không mong muốn với các chủ đề rất chung chung hoặc cố tình gây hiểu lầm. Việc này làm tôi rất khó phân biệt đâu là email công việc quan trọng. Tôi muốn biết liệu có quy định pháp luật nào về việc đặt chủ đề thư điện tử, đặc biệt là trong email quảng cáo, để bảo vệ người nhận khỏi tình trạng này không?”
An toàn thực phẩm và trách nhiệm kinh doanh
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chị H.T.L, năm nay 32 tuổi, đang mở một quán ăn nhỏ ở quận Hai Bà Trưng, Hà Nội chuyên bán các món ăn truyền thống. Gần đây, tôi có mua một lô nguyên liệu thịt từ một nhà cung cấp mới, nhưng khi về đến quán, tôi thấy thịt có mùi lạ và không được tươi như quảng cáo. Tôi rất lo lắng không biết nếu sử dụng nguyên liệu này để chế biến thì có vi phạm quy định pháp luật về an toàn thực phẩm hay không, và trách nhiệm của tôi sẽ như thế nào nếu có vấn đề xảy ra? Mong được tư vấn ạ.”
Tính đồng nhất của giống cây trồng
“Chào chuyên gia, tôi là một nông dân ở Hưng Yên, chuyên trồng các giống cây ăn quả. Gần đây, tôi có mua một giống cây mới nhưng khi trồng lên, tôi thấy cây con không đồng đều, có cây phát triển tốt, có cây lại yếu ớt, không giống như quảng cáo. Tôi muốn hỏi, liệu giống cây này có đạt chuẩn về **tính đồng nhất của giống cây trồng** hay không, và tôi cần làm gì để bảo vệ quyền lợi của mình?”
Số dịch vụ gọi tự do trong viễn thông
“Tôi là anh P.V.H, chủ một công ty cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh ở Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Gần đây, tôi đang cân nhắc đăng ký một **số dịch vụ gọi tự do** để khách hàng có thể gọi miễn phí khi đặt hàng hoặc phản hồi dịch vụ. Tôi muốn biết liệu có những quy định gì đặc biệt mà công ty tôi cần lưu ý khi sử dụng loại số này để tránh các vi phạm pháp luật, đặc biệt là liên quan đến việc khách hàng không đồng ý nhận cuộc gọi quảng cáo sau này?”
Tiêu đề tin nhắn và quy định chống thư rác
“Chị Lan Anh ở Quận 3, TP.HCM, là chủ một cửa hàng thời trang nhỏ. Gần đây, chị liên tục nhận được rất nhiều tin nhắn quảng cáo không mong muốn từ các số điện thoại lạ. Chị để ý rằng các tin nhắn này thường có tiêu đề rất chung chung hoặc thậm chí không có, khiến chị không thể biết ai gửi hay mục đích rõ ràng. Chị muốn biết liệu có quy định nào về **tiêu đề tin nhắn** mà các bên quảng cáo phải tuân thủ để chị có thể phản ánh không? Chị cảm thấy bị làm phiền và mất thời gian.”
Pháp luật về Tiêu đề Thư điện tử và Quy định chống Thư rác
“Tôi là chị Lê Thị Mai, chủ một cửa hàng thời trang nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, tôi nhận được rất nhiều email quảng cáo không mong muốn từ các đối thủ cạnh tranh, thậm chí có những email giả mạo ngân hàng với tiêu đề rất hấp dẫn nhưng nội dung lại không rõ ràng, khiến tôi mất nhiều thời gian để lọc và xử lý. Tôi muốn hỏi liệu có quy định pháp luật nào về việc quản lý tiêu đề thư điện tử, đặc biệt là email quảng cáo, để tránh những phiền toái này không?”
Quản lý hóa chất nguy hiểm trong sản xuất công nghiệp
“Anh Bùi Văn T. là chủ một cơ sở sản xuất phụ tùng ô tô tại Quận Hoàng Mai, Hà Nội. Gần đây, anh T. đang cân nhắc sử dụng một loại dung môi mới để tẩy rửa chi tiết máy, được quảng cáo là rất hiệu quả nhưng có cảnh báo về tính ăn mòn cao. Anh T. băn khoăn liệu dung môi này có được coi là **hóa chất nguy hiểm** không, và nếu có thì việc sử dụng nó có những quy định pháp luật nào cần tuân thủ để tránh vi phạm?”
Tìm hiểu về Tổ chức tín dụng
“Anh N.V.H, 45 tuổi, đang kinh doanh cầm đồ nhỏ lẻ ở Quận 1, TP.HCM. Anh muốn mở rộng sang cho vay tiêu dùng nhưng nghe nhiều về **tổ chức tín dụng** mà không rõ mình có thuộc diện này không, hay có được dùng tên "công ty tài chính" để quảng cáo không. Anh lo nếu làm sai sẽ bị phạt.”
Quảng cáo trên thiết bị đầu cuối truyền hình
“Chào luật sư, tôi là anh Trần Văn B, năm nay 38 tuổi, làm nghề kinh doanh thiết bị điện tử ở quận Đống Đa, Hà Nội. Gần đây tôi có mua một chiếc tivi thông minh mới cho gia đình. Tuy nhiên, cứ vài ngày lại có tin nhắn quảng cáo các gói kênh truyền hình, phim ảnh gửi đến màn hình tivi của tôi, khá phiền phức và làm gián đoạn lúc gia đình đang xem. Tôi không nhớ đã đồng ý nhận quảng cáo từ bên nào cả. Luật sư cho hỏi tôi có cách nào để chặn những quảng cáo này không ạ?”
Nghiệp vụ kinh tế, tài chính trong hoạt động doanh nghiệp nhỏ
“Chị M.T.A ở TP. Hồ Chí Minh đang làm chủ một cửa hàng thời trang online nhỏ. Hàng ngày chị phải nhập vải, thuê mẫu chụp ảnh, chạy quảng cáo trên Facebook, rồi bán hàng và thu tiền từ khách. Chị nghe nói về 'nghiệp vụ kinh tế, tài chính' cần phải ghi sổ sách kế toán mà thấy phức tạp quá, không biết những hoạt động nào của mình thì được coi là 'nghiệp vụ' đó để mà ghi đúng luật?”
Quản lý Kiến trúc Đô thị và Biển quảng cáo
“Anh N.V.H, chủ một quán cà phê nhỏ ở quận Tân Bình, TP.HCM, muốn sửa sang mặt tiền quán và lắp biển quảng cáo mới cho thu hút khách. Anh nghe nói khu vực này đang được quy hoạch lại và có các quy định về "kiến trúc đô thị", nên không biết liệu thiết kế của mình có được phép hay không. Anh lo lắng việc này có thể ảnh hưởng đến việc kinh doanh của mình.”
Thủ tục nhập khẩu và công bố thực phẩm tăng cường vi chất dinh dưỡng
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng thực phẩm nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Tôi đang có ý định nhập khẩu một số loại ngũ cốc ăn sáng và sữa bột từ nước ngoài về bán, các sản phẩm này đều được quảng cáo là có tăng cường thêm vitamin và khoáng chất. Tôi không rõ thủ tục để nhập khẩu và công bố chất lượng cho những loại thực phẩm này có phức tạp không, và cần liên hệ với cơ quan nào để làm hồ sơ?”
Phụ trương trong lĩnh vực báo chí
“Chào chuyên gia, tôi là chủ một tờ báo địa phương ở Quận 1, TP.HCM. Tờ báo của tôi thường ra hàng tuần với số lượng trang cố định. Gần đây, chúng tôi muốn phát hành thêm một số trang đặc biệt về sự kiện địa phương cùng với số báo chính để tăng doanh thu quảng cáo. Tuy nhiên, tôi không rõ việc này có được coi là **phụ trương** theo quy định pháp luật báo chí hay không và liệu có cần tuân thủ những quy định đặc biệt nào không.”
Mã sản phẩm trong dịch vụ quảng cáo điện tử
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là chị Lan, chủ một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ ở Quận 3, TP.HCM. Gần đây, tôi có thuê một bên chạy quảng cáo cho các sản phẩm của mình trên mạng xã hội và email. Bên quảng cáo có nói về việc phải có 'mã sản phẩm' theo quy định mới, tôi nghe mà hoang mang quá, không biết cái này là gì, có phải mình phải tự đăng ký không, và nếu không có thì có bị phạt gì không? Mong được tư vấn ạ.”
Nghĩa vụ đăng ký của nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo qua thư điện tử, tin nhắn
“Chào chuyên gia, em là Mai, chủ một cửa hàng đồ handmade online ở Hà Đông, Hà Nội. Em đang muốn mở rộng kênh marketing bằng cách gửi tin nhắn SMS và email quảng cáo sản phẩm mới, các chương trình khuyến mãi đến những khách hàng đã từng mua hàng. Em nghe nói phải đăng ký gì đó mới được gửi, không biết cửa hàng của em có được coi là 'nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo' không và cần làm những thủ tục gì để đúng luật ạ?”
Quy định pháp luật về thư rác và cách xử lý tin nhắn quảng cáo không mong muốn
“Tôi là anh Hùng, chủ một tiệm sửa xe ở Quận 10, TP.HCM. Gần đây tôi liên tục nhận được tin nhắn quảng cáo vay tiền, sim số đẹp từ nhiều số lạ. Tôi không đăng ký nhận các tin này và cảm thấy rất phiền phức, ảnh hưởng đến công việc. Liệu có cách nào để chấm dứt tình trạng này không và những tin nhắn đó có phải là thư rác không?”
Bên thứ ba cung cấp thông tin hàng hóa, dịch vụ
“Chào luật sư, tôi có một cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây tôi có thuê một bạn làm marketing online để chạy quảng cáo và viết bài giới thiệu sản phẩm trên các nền tảng. Tôi muốn hỏi nếu bạn đó lỡ cung cấp thông tin sai lệch về sản phẩm của tôi cho khách hàng, thì trách nhiệm pháp lý sẽ thuộc về ai? Liệu tôi có bị phạt không?”
Bảo vệ nội dung chương trình phát thanh, truyền hình
“Chào Tuvannhanh.com, tôi là Mai, chủ một kênh podcast nhỏ ở Quận 3, TP.HCM. Gần đây, tôi phát hiện có một số kênh khác đã lấy nguyên si các tập podcast của tôi, thậm chí còn chèn quảng cáo của họ vào. Tôi rất bức xúc vì đã bỏ nhiều công sức xây dựng nội dung. Xin hỏi, pháp luật có quy định gì về việc bảo vệ các chương trình phát thanh, truyền hình như podcast của tôi không? Tôi có thể làm gì để bảo vệ thành quả của mình?”
Quy định về thư không có địa chỉ nhận và xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bưu chính
“Chào luật sư, tôi là chủ một cửa hàng tạp hóa nhỏ ở Quận 1, TP.HCM. Gần đây, tôi có in một số tờ rơi quảng cáo sản phẩm mới của cửa hàng và nhờ người đi phát ở các khu dân cư xung quanh. Tôi nghe nói có quy định về 'thư không có địa chỉ nhận' và có thể bị phạt. Luật sư cho tôi hỏi việc tôi phát tờ rơi như vậy có vi phạm pháp luật không và mức phạt thế nào ạ?”
Quy định về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đặc biệt
“Gia đình tôi ở Đà Nẵng mới phát triển một loại nước tẩy rửa sinh học, dùng nguyên liệu tự nhiên nhưng cũng có một số hóa chất để tăng hiệu quả. Tôi muốn quảng cáo sản phẩm này là 'an toàn tuyệt đối cho sức khỏe và môi trường'. Tuy nhiên, tôi nghe nói có quy định riêng cho 'sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đặc biệt' liên quan đến sức khỏe và môi trường. Liệu sản phẩm của tôi có thuộc diện này không và tôi cần lưu ý gì khi quảng cáo để không vi phạm pháp luật?”
Quy định pháp luật về màn hình chuyên quảng cáo
“Anh Hùng, chủ một cửa hàng điện thoại ở Quận Cầu Giấy, Hà Nội, đang muốn lắp một màn hình LED lớn trước cửa để chạy quảng cáo sản phẩm mới. Anh ấy nghe nói có quy định về "màn hình chuyên quảng cáo" nhưng không rõ nó là gì và có cần xin phép gì không. Anh muốn biết liệu màn hình LED của mình có được coi là loại phương tiện này không và cần lưu ý gì.”